Condiciones de compra y envío
El envío es gratis en pedidos superiores a los 70 € en Península y 95 € en Baleares (descuentos incluidos). Para compras inferiores a dicho importe se aplicará un cargo de 6,75 € para el envío en Península, y de 9,50 € en Baleares.
Los pedidos serán enviados por la empresa SEUR para Península y Baleares. Los horarios de trabajo son desde las 09 h hasta las 17 h, quedando fuera de horario los pedidos realizados fuera de este. En todo momento los pedidos serán entregados en un máximo de 48 h laborables, teniendo en cuenta el horario anteriormente mencionado (a excepción de los productos de la marca Arcos, que tienen un tiempo de entrega estimado mínimo de 7 días laborables). Si se procede un pedido a las 17:15 h de un día laboral, las 48 h contarán a partir de las 09 h del día siguiente. En casos de días no laborables o épocas festivas, este rango de 48 h puede variar.
El cliente es el responsable final de recibir el pedido, siendo SEUR la empresa distribuidora a nivel nacional. En el caso de no procederse la entrega, después de 3 intentos, el pedido es devuelto al almacén de Cookiru. En estos casos, el cliente es el responsable final y deberá volver a abonar el importe íntegro del envío, antes de realizarse de nuevo.
En los casos puntuales en los que no se disponga del stock para proceder al envío del producto, Cookiru informará al cliente del tiempo aproximado de espera que facilite el proveedor. En estos casos el cliente tiene el derecho a cancelar el pedido y se le será devuelto el importe total.
Los gastos de aduanas o cualquier otro gasto fuera del estipulado estándar por SEUR correrán a cargo única y exclusivamente del cliente.