Garantía
Los productos ofrecidos por www.cookiru.com cuentan con dos años de garantía para el consumidor según establece la ley 23/003 de 10 de Junio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, si están englobados dentro de este marco regulatorio.
En caso de un producto defectuoso que esté en garantía, el cliente deberá hacerse cargo del envío a las instalaciones del vendedor o fabricante para proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En cualquier otro caso o tratándose de cualquier otro tipo de bien, los productos contarán con la garantía que contemple la legislación vigente en el momento de la compra.
Los defectos ocasionados por un mal uso del producto y/o por no seguir las instrucciones indicadas para el uso de este no están contemplados ni incluidos dentro de la garantía y, en este caso, el retorno del producto correrá a cargo del cliente.